Termos de Uso

 

Termo de Uso

 

1. Buscar excelência no atendimento aos nossos (as) consulentes através da melhoria contínua de nossos sistemas e qualidade dos serviços prestados.

2. Nossas (os) tarólogas (os) passam por criteriosa seleção onde devem informar, além da confirmação dos dados pessoais e endereço, área de atuação, oráculo que domina, tempo de experiência, experiência anterior e teste prático onde se avalia o conhecimento e domínio do oráculo.

3. Proporcionar um ambiente seguro, tanto para nossas (os) consulentes como também para nossas (os) tarólogas (os).

4. Compromisso total com a satisfação do consulente. Compromisso de disponibilizar as mais novas tecnologias. As consultas são feitas por chat escrito.

5. É necessário que o cliente faça um cadastro gratuito, registrando um login e senha, para que o cliente possa ter acesso a áreas restritas. Os dados de para login (usuário e senha) dever ser mantidos seguros pelo cliente. O site não se responsabiliza pelo acesso de pessoas não autorizadas. O site mantém todo o banco de dados do sistema protegido contra invasão, usando as melhores ferramentas de software. Porém não há ferramenta que impeça o acesso ao sistema com o 'Usuário e senha" válida e correta.

6. É de responsabilidade do consulente a veracidade dos dados fornecidos no preenchimento do cadastro.

7. O site vida tarot garante o sigilo e proteção de todos os dados pessoais e conteúdo das consultas conforme descrito na Política de Privacidade.

8. Somente poderá se consultar no site vida tarot cigano www.vidatarot.com.br maiores de 18 anos, isentando o site de quaisquer responsabilidades sobre as informações fornecidas.

9. É expressamente proibido menores de 18 (dezoito anos) efetuar consultas no site vida tarot cigano.

10. É proibido fazer compra de créditos usando nome de terceiros. Fazemos regularmente o monitoramento antifraude e sendo identificada tal ação, o cadastro e login serão bloqueados.

11. O site Vida Tarot Cigano declara a todos os consulentes, que as previsões que forem realizadas pelas tarólogas (os) do site não têm caráter científico e portanto são previsões falíveis, pois envolvem muitas variáveis, com atitudes e ações posteriores, livre arbítrio e também a interferência de terceiros, sendo certo que cada consulta deve servir de orientação e aconselhamento.

12. O consulente em nenhuma hipótese deve substituir aconselhamentos médicos, legais, analise ou estudos profissionais pelas consultas realizadas no site Vida Tarot Cigano, que por não terem caráter cientifico, serve como coadjuvante na tomada de decisão.

13. Não será permitido quaisquer assuntos ou atitudes de racismo, pedofilia, discriminação ou intolerância religiosa.

14. Não será permitido qualquer troca de contato de qualquer tipo tanto das tarólogas (os) como também do cliente, ou seja, redes sócias, e-mail, telefone ou rádios etc.

15. O site Vida Tarot Cigano, não faz, não indica, não incentiva e não autoriza as Tarólogas (os), a fazer ou oferecer trabalhos espirituais, amarrações, feitiços, magias ou bruxarias.  Se algum profissional do site oferecer ou indicar tal prática, este estará violando regras internas de conduta e deve ser denunciado a Administração do site através do email contato@vidatarot.com.br O site garante o anonimato ao denunciante e total sigilo.

16. As Tarólogas (os) podem indicar banhos, velas ou simpatias simples, que possam ser feitas por um Leigo. Ficando esses pequenos rituais, a cargo do consulente que deverá preparar, custear e executar por sua livre vontade.

17. Não é permitido que nenhum de nossas (os) tarólogas (os) cobre por quaisquer tipos de trabalhos ou magias para qualquer fim.  Se algum profissional pedir alguma taxa, contribuição, valor para qualquer fim, denuncie para a administração do Site. Pelo email contato@vidatarot.com.br garantimos anonimato e sigilo total ao denunciante.

18. Horários de atendimento do site para consultas é todos os dias, das 10:00 às 02:00 horas.

19. Dúvidas, solicitações ou reclamações poderão ser feita através do nosso canal de atendimento ao cliente, no “fale conosco”,  pelo email: contato@vidatarot.com.br

O Horário do Suporte por email é de Segunda a Sexta das 10:00 horas as 22:00 horas. Respondemos em até 1horas as solicitações feitas dentro do horário descrito acima.

Mantemos fora do horário padrão descrito, um sistema de plantão, buscando responder a solicitação do cliente o mais breve possível. 

Mantemos uma estrutura pequena de backoffice visando manter o valor do nosso serviço acessível.

20. Garantia de uso.

Como todos sabemos a comunicação pela internet é sujeita a oscilação e instabilidade, por isso o site Vida Tarot garante a funcionalidade e uso de sua plataforma, se durante sua consulta houver problemas técnicos, você pode solicitar a reposição dos minutos perdidos pelo email contato@vidatarot.com.br

O Horário do Suporte por email é de Segunda a Sexta das 10:00 horas as 22:00 horas. Respondemos em até 1horas as solicitações feitas dentro do horário descrito acima.

21. Direito de Arrependimento.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o cliente tem até 7 dias para desistir da compra e solicitar o reembolso. A solicitação deve conter os dados pessoais (Identificação, endereço, RG e CPF) e bancários para transferência, os dados de login no sistema (Nome e email cadastrado). *Opcional: número da compra e número da consulta se essa foi realizada.

O Prazo para análise e reembolso é de até 2 dia útil.

22. O site vidatarot.com.br, se reserva o direito de alterar a qualquer momento sem aviso prévio o conteúdo deste. Sempre buscando aprimorar e a cumprir com a legislação em vigor.

 

Atualizado em 14/03/2017. (Tópicos atualizados: 5 - Responsabilidade do usuário de guardar em segurança os dados para login, 19 - horário do suporte)

 

Atualizado em 23/08/2017. (Inclusão dos tópicos: 20 e 21)

 

 

 

INFORMAÇÕES PARA CONTATO


São Paulo - SP / Rua José Antônio Coelho - 575

contato@vidatarot.com.br


HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO SUPORTE POR E-MAIL


Segunda a Sexta:
10:00hs ás 22:00hs

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